門市交接實作班2.0

門市交接實作班2.0是一門線上實作課，對象是有兩間以上門市的主管。課程處理的是跨店調貨與新人交接缺少共同資訊的問題：訊息雖然傳出去了，接手的人卻仍需要追問品項、進度，或遇到異常時該找誰。

課程採用「交接三問」整理流程。「接到什麼」先確認同一份輸入資料與品名；例如盤點出現差異時，先確認收貨、銷售與盤點記錄中的品名是否一致，才有共同核對的基礎。

「做到哪裡」要寫出完成的樣子。以跨店調貨為例，口頭說「已寄出」仍不足以說明整筆調貨的進度，可以用調出、在途、簽收三個狀態區分目前走到哪一步，讓兩間店能接續核對。

「誰接下去」則要指定接手者與例外處理。新人拿到工作清單後，除了知道要做什麼，也需要知道完成後交給誰、遇到異常找誰，交接資訊才足以支持下一步。

課程包含六堂錄影課，以盤點表、調貨單與交接清單進行實作，並提供這三份表單的可編輯版本。練習重點是把日常工作所需的資訊寫進表單，讓交接三問能用在具體的門市情境中。

課程費用為NT$4,800，包含六堂線上課、三份可編輯表單與兩次作業文字回饋。作業可於開課後14天內提交，適合希望透過錄影課與表單練習，逐步整理門市交接流程的主管。