除了做網頁，你還替客戶設計了哪個選擇？

整理好東西之後，還要走一次使用順序

一家人早上出門，先在桌上找鑰匙，再回房拿外套，最後到另一處拿包袋。物品都收好了，人卻一直來回走。這時要解決的，未必是分類盒不夠，而是每天要用的東西沒有接在同一段順序上。

整理師可以先問：誰最先出門？離家前要拿哪些東西？回家後又習慣放在哪裡？收納因此能按使用場景安排，不只按物品種類分類。

先把鑰匙、常穿外套與日常包袋安排在玄關同一取用區，再照平常出門順序走一次。這位大人拿完三樣東西，又回房找識別證，才發現配置漏了一項每天需要的物品。修改後的安排如下：

你交付的仍然包括整齊的空間、分類與收納成果，也多了一份客戶看得懂、下次需求改變時能拿出來討論的使用安排。專業判斷有了成品，就不容易只剩下「整理了幾個櫃子」。

把同一套做法放回課程網站

假設課程業者已有課程介紹、教學示範與官方詢問管道，你可以先替他安排三種選擇。不是先決定放幾個按鈕，而是先回答：訪客此刻想知道什麼？

這張表把「放三個按鈕」變成三個可檢查的選擇。目的地可以是頁內段落，也可以是另一個頁面或官方管道；重點是按下之後，真的得到按鈕承諾的內容。

三條路徑各走一次，修改就有依據

路徑一：想知道教什麼的人

帶著的問題：「我還沒用過這套方法，想先看看老師怎麼教。」從課程頁按「看一段實際教學」，走到教學示範區。

這次發現：目的地只有宣傳圖，上面寫「用AI提升商業效率」，沒有教學內容。訪客到了另一個畫面，問題卻沒有被回答。

完成修改：把入口接到現有教學示範，讓訪客看見原始服務介紹、整理時問的問題，以及改寫後的版本。再走一次，確定看得到示範內容；如果目前沒有這段內容，就先完成它，不把宣傳圖稱為教學。

路徑二：想判斷適不適合的人

帶著的問題：「我有顧問服務，想整理獲客與詢問流程，這堂課適合我嗎？」從課程頁按「看是否適合我」。

這次發現：按鈕只跳回頁首，看到的還是同一句課程口號，沒有適合對象與要準備的資料。

完成修改：把目的地改到真正的適合對象區，列出已有產品、專業或服務的情境，並說明可以帶目前的服務介紹與一項工作問題來對照課程內容。再按一次，確認落點就是這段資訊。

路徑三：已有需求、想問安排的人

帶著的問題：「我已知道課程方向，想問本期方案與怎麼開始。」從課程頁按「詢問本期課程方案」。

這次發現：原入口只寫「了解更多」，目的地又是一般品牌介紹，訪客還得重新找聯絡方式。

完成修改：按鈕改成清楚的詢問文字，接到既有的官方詢問管道；旁邊交代課程名稱與可詢問內容。再走一次，確認能開啟正確入口，而不是回到同一頁。

三條紀錄的共同寫法：從哪個問題開始 → 按哪個入口 → 實際看見什麼 → 哪裡沒接上 → 改成什麼 → 再走一次得到什麼。

你可以把這份交付放進原本的網頁服務裡：一張訪客問題與入口配置表、一頁對應內容，以及三條路徑的檢查紀錄。客戶因此知道，你除了製作畫面，也在協助陌生人了解產品、判斷適合與提出需求。

讓AI幫你起稿，讓你的專業決定安排

把已有資料放在這段指令後，就能請AI先整理一版：

請根據我的課程介紹、適合對象、教學示範與官方詢問管道，整理三種訪客會問的問題。請輸出「訪客問題、需要的內容、按鈕文字、按下後應得到什麼」四欄表。使用我提供的現有內容；缺少的內容請指出應補哪一段，不要把宣傳口號當作教學示範。最後列出三條檢查路徑，每條寫清起點問題、按鈕、預期內容與檢查方式。以下是我的課程介紹：〔貼上介紹〕；適合對象：〔貼上說明〕；現有示範：〔貼上內容〕；官方詢問管道：〔貼上入口〕。

拿到草稿後，先看每個入口是不是回答不同問題，再沿著內容與目的地走一次。最有價值的是你對客戶和訪客的理解；AI幫你把這些判斷整理成說得清楚的交付。